票务应急应按优先付费区，后非付费区的原则进行票务组织工作，以防止付费区内乘客拥堵造成人身伤害事件。（出自《运营公司特殊情况下票务应急处理规定》）
应急事后票务自查规定，原则上“谁授权谁核实”，或由本班高岗位人员顶低岗位人员核实，须覆盖所有授权办理的乘客事务。（出自《运营公司特殊情况下票务应急处理规定》）
车站 BOM 全部故障，在办理单程票退票时，车站按乘客反映的车票余值退现金给乘客。填写《票务事件说明》上交。（出自《运营公司特殊情况下票务应急处理规定》）
应急情况下车站对受影响的车票进行处理时，需车站值班员及以上级别人员确认后再办理。（出自《运营公司特殊情况下票务应急处理规定》）
应急情况下车站对受影响车票进行处理时，值班员及以上人员无法及时到现场确认的，客服中心岗向值班员及以上人员报备后即可单人办理操作。待车站恢复正常运作后，值班员及以上人员须通过录像核实应急时间段内客服中心岗单人办理结果的真实性，并将检查情况记录在《当班情况登记本》，同时在小单上签字确认。（出自《运营公司特殊情况下票务应急处理规定》）
员工提前二十日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同；在试用期内提前三日通知公司可以 解除劳动合同。但员工担任重要职务或执行关键任务并经双方约定公司不得解除劳动合同的除外。
因存在其他违规违纪违法问题的，根据《中华人民共和国公职人员政务处分法》《中 国共产党组织处理规定(试行)》《南宁轨道交通集团有限责任公司追责处理规定(试行)》等有关 规定，应当给予解除劳动合同的情形。
医疗期满后退出管理，公司人力资源管理部门将经市劳动能力鉴定委员会确认作出的劳动 能力鉴定结论、医疗期入院出院记录、病历、疾病证明、调岗通知书及签收记录、调岗记录、调岗考核、考勤记录、解除劳动合同申请书等材料进行存档。
员工单方提出协商解除劳动合同的，员工以邮件形式通知公司人力资源管理部门，由 公司人力资源管理部门组织员工按程序办理离职手续。
员工因工致残被鉴定为五级至十级伤残的，劳动合同期满终止退出岗位，或者员工本人提 出解除或者终止劳动合同的。
员工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与公司的劳动关系，由公司安排适当工作； 难以安排工作的，退出工作岗位；或经工伤员工本人提出，该员工可以与公司解除或者终止劳动合 同。
员工因工负伤或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，员工因工致残被鉴定为一级至 四级伤残的，保留劳动合同关系，退出工作岗位。
人力资源管理部负责对本管理办法的制定、修订与监督执行，及各类退出手续的归口管理。
党群工作部办理集团公司授权管理的中层管理人员免职、退出手续等相关工作。
根据《防暑降温措施管理办法》、财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》等相 关规定，运营公司员工可享受防暑降温费。
