149.班组长在指导员工进行绩效改善过程中，()不属于关键环节。

150.有许多因素会导致一个人压力过度，()不属于这一因素。

151.沟通失败的原因不包括()。

152.()说明在心理健康的情绪指标上出了问题。

153.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”。下列说法，不属于此列的是()。

154.马斯洛需求理论所述人的最高层次需求是()。

155.下列不属于高效沟通基本特点的是()。

156.作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展与()的目标一致。

157.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法中()不属于沟通技巧。

158.技术员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为自己是对的，小赵也认为自己是对的，在老班长的调解下，他们俩坐在一起就分歧的原因作出了分析，最后两人终于把程序编写下来，还成了朋友。小王和小张的冲突属于()。

159.班组长的管理能力排序依次是()。

160.每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能。下列关于班组长必备技能的说法，最恰当的是()。

161.班组长在履职过程中，为了创造积极的人际关系并调和员工立场与企业立场，需要特别注重()的培养。

162.海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为()。

163.张昕被任命为班长。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心忡忡。李经理发现这一问题后，宽慰他说，管理能力和领导技能不是天生的，需要逐步培养，并决定为其提供支持。下列说法，不可作为李经理的支持策略的是()。