在拨打电话时, 一次通话的时长一般在3分钟以内。

称呼应随不同的商务环境而变化,根据所处的环境习俗来称呼,即遵循入乡随俗原则。

在主人驾驶汽车的情况下,副驾驶为“上座”,此时坐此位置表示对主人的尊重。

递名片时应双手递送,并把正面出示给对方。

在正式场合男士可穿西装,女士可穿套裙。

在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时,应把男士介绍给女士。

习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见”

微笑是人际交往重要的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

参加会议应提前到场,找好座位,做好签到工作,保持安静,准备开会。

男士穿西装时一定要注意“三色原则”,即身上的颜色总体控制在三种以内。

手指甲的长度通常不应该长过手指指尖。

使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩,叫暖色。

常用的社交礼仪距离保持在1.5-3米。

当客人到达时,主人应首先伸出手来与客人相握,以示欢迎;在客人告辞时,应由客人首先伸出手来与主人相握,以示再见。

仪容是指一个人的容貌,包括妆面和发型衬托。