智能交费改变了电费交费方式,影响阶梯电价执行和电费结算。
充分做好95598服务支撑,让客户体验到高效便捷的互动服务体验也是远程费控业务不可或缺的一部分。
对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费情况确定每月分若干次抄表计收电费。
对于分期结算的客户,除月初一次计算,其余各期按抄见电量计算电度电费和代征电费。
对于分期结算的客户,在最初一次抄表时按日用电量计算功率因数。
供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
按协议约定逾期未交清分期结算电费的客户,计算相应的电费违约金。
双路电源情况下,按照需量计算基本电费的,如果是双路常供,基本电费需要按照需量值大的一路计算。
按最大需量计收基本电费时,对有两路及以上供电的客户,各路进线应分别计算最大需量。
在分别计算需量时,如因供电部门有计划的检修或其他原因造成客户倒用线路而增加的最大需量,其增大部分也不可在计算客户当月最大需量时扣除。
双路电源情况下,按照需量计算基本电费的,如果是一路常用一路备用,基本电费需要按照两个需量表分别计算。
对于影响基本电费计算的变更业务,如计算方式发生变化,变更前后分别按各自计算方式以实际使用天数进行计算。
若客户有不经变压器而直接接用的高压电动机时,计算基本电费则应加上高压电动机的容量,kW视同kVA。
不通过专用变压器接用的高压电动机,按其容量另加kW数计算基本电费,1kW相当于1kVA。
按照合约最大需量计费的客户应和电网企业签订合同,按照合同确定值计收基本电费。