流量服从安全原则是通过客运设备设施的合理使用和客运组织方案的()，确保乘客安全。

综控员在办理行车凭证交递作业时，均应严格执行（）。

交递行车凭证的“三、二、一”核对规定中一核对是指综控员与司机核对列车车次，确认无误后将行车凭证转交司机，并向司机说明（）。

微型消防站应设站长、消防员、值班通信员等岗位，每班值班备勤人员不少于()人。

若确认消防报警为虚假火情，做好记录并将火灾报警控制器（）。

正常情况下，FAS设备处于（）位置，保证火灾发生时迅速动作、消防灭火。

火灾时， 火灾自动报警（FAS）向（ ）发出火灾模式指令，由（ ）对共用设备进行火灾模式控制。

火灾自动报警（FAS）系统图形工作站（CRT）主要功能为（）

收到招援服务申请后，车站工作人员应在（）分钟内和乘客进行信息确认。

对于爱心预约出行服务，车站工作人员在确认信息后，应按照约定时间，准备好相关服务设备设施，提前（）分钟到达预约集合点等候。

车站工作人员应在失物报失登记起（）小时内将失物找寻结果反馈给北京地铁服务热线及报失乘客。

乘客叙述时，应面向乘客，（ ），并适度点头回应，以示尊敬。

1901次列车反方向运行时，应在( )接车，显示引导手信号将列车接入站台。

除采用RM应急模式行车外，出站兼防护信号机防护的道岔进行手摇操作后，应( )使列车越过道岔区段。

遇站台门应急处置作业时，综控员与站台执岗人员联系，确认现场情况。按照设备故障报修要求在(___)登记，向(___)进行报修。