银行保险机构应当审慎经营,保障消费者( ),采取有效的内控措施和监控手段,严格区分自身资产与消费者资产,不得挪用、占用消费者资金。

银行保险机构存在严重侵害消费者合法权益行为,且涉及人数多、涉案金额大、持续时间长、社会影响恶劣的,银保监会及其派出机构除按有关规定处理外,可对相关董事会成员及高级管理人员给予警告,并处以（）以下罚款。

商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前( )按照本办法规定进行公示，必要时应当采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。

银行保险机构应当保障消费者的（）,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明,及时、真实、准确揭示风险。

下列选项中不属于侵犯消费者合法权益的选项是（）。

银行保险机构在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利属于侵犯了消费者合法权益中的（）

银行业金融机构可通过建立凭证、印章的信息管理系统，实现对重要凭证和核算印章的系统刚性控制，建立（）对应关系，有效防范套打存折、盗用重要凭证和印章等风险。

下列选项中正确的是（）。

银行保险机构处理消费者个人信息,应当坚持合法、正当、必要、诚信原则,切实保护消费者（）。

( )是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致大量集中投诉、引发群体性事件或者造成重大负面舆情等。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号自（）其施行。

商业银行按照市场化原则接受相关单位的委托，办理代收水、电、燃气、通讯、有线电视、交通违章罚款等费用以及代付工资、社会保险金、住房公积金等代收代付业务，应当按照（）的原则收取委托业务相关手续费，不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用。

( )是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

违反《中国人民共和国个人信息保护法》规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，拒不改正的，并处（）罚款。

违反《中国人民共和国个人信息保护法》规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )罚款。