2.95. 第95题 电费收取中证据的使用，非诉讼方式一般包括( )。

2.96. 第96题 《供电营业规则》规定，电费违约金按( )规定计算。

2.97. 第97题 采用电话进行电费提醒或催费应注意( )。

2.98. 第98题 向客户发送的《电费缴费通知单》应包括以下基本内容：客户使用电力的数量、( )、缴费地点等。

2.99. 第99题 电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送( )，交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款 及违约责任等。

2.100. 第100题 催费服务前期可采用( )等方式通知。

2.101. 第101题 电话催费时前期提醒可采用( )等方式。

2.102. 第102题 国家电网公司积极推行( )等电子化方式，开展电费账单提醒告知及催费。

2.103. 第103题 电费催交方式有( )。

2.104. 第104题 《国网江苏省电力公司营销部(农电工作部)关于进一步强化电费资金管理的通知》大力推广( )、( )和( )等缴 费方式，减少电费资金流转人工操作环节。

2.105. 第105题 为防止破产企业陈欠电费的损失，可采取以下办法：( )。

2.106. 第106题 下列符合电费坏账条件的确认材料有：( )。

2.107. 第107题 关于复电下列说法正确的是( )。

2.108. 第108题 客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户（ ）注意事项。

2.109. 第109题 客户停止供电分为( )种情况。