2.196. 第196题 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。

2.197. 第197题 客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过( )，并 不得跨年度。

2.198. 第198题 某居民客户2000年12月的电费为20元，2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金( )元 。(假设约定交费日期为每月10日至15日)

2.199. 第199题 针对欠费停电的客户，在客户交费后，( )小时内完成复电。

2.200. 第200题 某居民客户2000年12月的电费为200元，2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金( )元 。(假设约定交费日期为每月10日至15日)

2.201. 第201题 针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前( )分钟，将停电时间再通知 客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。

2.202. 第202题 客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

2.203. 第203题 某工业客户2000年12月的电费为2000元，2001年元月份在电费为3000元，该用户2001年1月18日才到营业厅交纳 以上电费，该用户应交电费违约金( )元。(假设约定交费日期为每月10日至15日)

2.204. 第204题 对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业 厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，( )内恢复供电。

2.205. 第205题 在停电前( )，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。

2.206. 第206题 在欠费停电过程中做法错误的是( )。

2.207. 第207题 客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生( )。

2.208. 第208题 电网中有功功率损耗主要由两部分组成：一部分为线路和变压器阻抗回路上流过电流时产生的损耗，即 IR，称为( )损耗。

2.209. 第209题 通过实际线损率和理论线损率的比较，可以确定( )损失的程度，减少不明损失。

2.210. 第210题 在线损分析工作中，如固定损耗和可变损耗对比后，发现固定损耗所占比重较大，说明线路处于( )运行状态 。