2.181. 第181题 服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

2.182. 第182题 《国网江苏省电力公司营销部(农电工作部)关于进一步强化电费资金管理的通知》中严禁走收，特殊情况确需 上门服务的，须在营销系统履行审批手续，由部门负责人批准后指定专人负责，金额超过( )元的，至少两人 同往。

2.183. 第183题 《电力供应与使用条例》第三十九条：“逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费的( )加收违约金；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止 供电。

2.184. 第184题 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定 计收电费违约金。对逾期超过( )，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

2.185. 第185题 《电力供应与使用条例》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的 1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过( )经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停 止供电。

2.186. 第186题 使用电费充值卡时，从中间轻轻刮开涂层，获得密码，采用( )对持电费交费卡交费的居民用户进行充值，按 语音提示进行充值操作。

2.187. 第187题 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户 确认有电。

2.188. 第188题 针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是( )。

2.189. 第189题 当客户欠费时由()发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。

2.190. 第190题 停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前( )内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。

2.191. 第191题 欠费停复电投诉是指客户反映( )、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

2.192. 第192题 客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( )，应告知客户其全部欠费情 况。

2.193. 第193题 若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。

2.194. 第194题 对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。

2.195. 第195题 居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。