铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。

各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）三种形式。

软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。

候车室和运用中的客车（ ）消毒杀虫灭鼠一次。

铁路客运人员在工作中，应穿着（ ），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）。

顺线路行走时应走（ ），并随时警觉前后列车。

站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（ ），间歇时间不应少于半小时。

旅客列车停站时分标准，（ ）一般不超过12分钟。

办理客运的车站，主要设施包括（ ）三部分。

办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。

旅客基本站台的宽度：特、一等站应不少干（ ）米，二等站及县城所在地车站应不少于（ ）米，其它站应不少于6米。