正在处理是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。

购买网上音乐文件的交易方式属于在线付款，离线交货。

在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是签订合同。

一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录 、按订单供货和订单处理状态追踪。

商品供给信息包括质量 、品种、消费者对商品的评价 、商品包装 。

商品信息按内容分可以分为商品供求信息、商品技术信息、商品消费信息 。

商品发布时要注意商品页面美观大方，易于操作 、商品内容陈列的连贯性、推荐和促销专题活动信息应放在商品描述的后面、图片要有渲染力、清晰、尺寸大小合适。

搜索引擎的服务方式包括目录服务和关键字检索两种。

Google和百度不是全文搜索引擎。

网络营销不是一种新型的直销营销模式。

客户分析与管理不属于网络营销。

网络营销等同于电子商务。

在互联网发展的不同阶段中，网络营销的内容和手段基本相同。

网络营销只需在线上进行，不需要结合传统媒体。

CRM是指数据库营销。