《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客[2022]124号）中所称安检是指所属铁路运输企业在（ ）、（ ）对旅客和其他进站、乘车人员及其随身携带品、托运的行包快件进行禁止和限制物品检查的活动。

客运车站安检设置（ ）、（ ）、（ ）、（ ）岗位，具体岗位设置和每个岗位配备人数，可根据车站及客流实际情况确定。

以下物品不得在车站暂存：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

客运工作人员不歪戴帽子，（ ）、（ ）、（ ）、（ ），鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

图形标志符合标准，（ ）、（ ）、（ ）、（ ）信息准确。

佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等内容。

服务语言表达规范、准确，使用（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等服务用语。

行包拖车上装载的货物应（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

普速中型以上车站规定，遇（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（ ）、（ ）、（ ）属于服务质量一般问题。

铁路运输企业必须明确受理旅客、货主投诉的部门，在铁路客运营业场所公布（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。

列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

一等站每年应搞好行包流的调查。调查内容主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

行包运输组织工作应根据流量、流向，本着（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。

旅客运输计划主要内容为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。