供电所各信息系统（生产、营销、安全、人资、综合）全面衔接、资源共享，构建有力支撑乡村供电服务前端的“( )”，实现业务全覆盖、流程全贯通、过程全管控、作业全跟踪。

供电所抢修服务落实“( )、一支队伍、一次达到现场、一次解决问题”处理客户诉求和故障。

供电所营业厅实行“( )”业扩报装、营业收费、用电咨询、故障报修、互联网+新业务，基本实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

国网公司星级供电所分( )个级别。

重要电力用户的供电电源应采用( )供电。

特级重要电力用户应釆用( )供电。

一级重要电力用户至少应采用( )供电。

高压新装流程开始时间为 2021 年 07 月 02 日，送电完成时间为 2022 年 8 月 26 日，接电时长为 253 个工作日，存在( )异常。

对于报装容量( )实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

工商业及其他类分时电价，高峰、低谷、平段时段分别为( )。

《供电营业规则》规定，供电企业供电的额定频率为( )赫兹。

供电企业供电的额定电压：(一)低压供电：单相为220伏，三相三线为380伏，三相四线为380/220伏；(二)高压供电：为10(6、20)、35、110(66)、220(330)千伏。用户需要的电压等级不在上列范围时，( )自行采取变压措施解决。

用户单相用电设备总容量12千瓦以下的可以采用低压220伏供电，但有单台设备容量超过( )千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户应当采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应当改为其他方式供电。

高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程，逾期不开工的，供电方案失效。用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应当在有效期到期前( )向供电企业提出申请，供电企业应当视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过前款规定期限。

10（6、20）千伏以下的用户，暂换变压器使用时间不得超过( )。