中国人民银行及其分支机构可以采取下列措施，依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查： （一）进入被监管机构进行检查。 （二）询问被监管机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明。 （三）查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存。 （四）检查被监管机构的计算机网络与信息系统。 进行现场检查时，检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件和检查通知书。

银行、支付机构收到金融消费者投诉后，依照（）和合同约定进行处理，并告知投诉人处理情况，但因投诉人原因导致无法告知的除外。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是（）

客户在我行办理跨境汇出汇款，应填写（ ）

如果个人客户要将账户内存有的美元现汇换成人民币存入自己的人民币账户，应通过以下哪个交易办理？

个人客户想在我行将出国剩下的1250港币换回人民币，我行应使用（ ）价格为客户办理结汇。

对公客户想支取企业客户现汇账户内的外币资金，在政策审核无误的情况下，柜员可通过以下哪个交易办理？

跨境贸易人民币结算是指经国家允许的、有条件的企业在自愿的基础上以（ ）进行跨境贸易的结算方式。

如客户申报的汇出汇款用途为( )，则可以直接办理，不须出具相关外汇局核准文件。

根据《货物贸易外汇管理指引》，外汇局实行（ ）。

按照外汇管理规定，国际运输、旅游等项下外汇收支属于（ ）范畴。

名录登记、名录变更要求（ ）原则，金融机构不得为不在（ ）办理贸易外汇收支业务。

银行对于企业____性质的外汇资金需要查询企业名录方能入账。

按国际惯例，以下币别和名称错误的是（ ）。