站务员的发型要求，刘海以不遮住（ ）为限。
站务员可以（ ）。
站务员的规范走姿应该（ ）。
若乘客反映的问题，站务员一时无法解答，以下（ ）语言回复是正确的。
站务员忌用的“三语”内容不包括（ ）。
根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员严禁在岗位上使用（ ）（除工作需要外）。
站务员工作台上与工作无关的物品有（ ）。
车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（ ），做好安全防护。
站务员若发现站台门或车门夹人，首先应采取（ ）措施。
列车在运行中发生故障，故障列车退出运营前，站务员应在（ ）清空乘客。
乘客应当持有效车票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。（ ）
列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（ ）
乘客携带的物品重量不得超过25千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。（ ）
赤脚、赤膊、油污衣裤者、酗酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者状况危及他人安全者不得进站、乘车。（ ）
车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（ ）
