交维流程按工作内容划分，包括2个流程：现场验收流程和（）。

交维流程按工作内容划分，包括2个流程：（）和资源录入流程。

现场验收流程主要分成（）、设备线路检查、业务测试三大部分。

现场验收流程主要分成施工工艺检查、（）、业务测试三大部分。

现场验收流程主要分成施工工艺检查、设备线路检查、（）三大部分。

家客装维服务包括装机服务与（）两部分。

家客装维服务包括（）与维护服务两部分。

家客维护服务的包年服务包括故障投诉处理、客户基础数据维护、（）等。

家客维护服务的包年服务包括故障投诉处理、（）、驻地网光缆维护等。

家客维护服务的包年服务包括（）、客户基础数据维护、驻地网光缆维护等。

城镇宽带的装机、移机与宽带电视安装：装维人员必须在接到工单的（）小时内与用户预约上门时间。

城镇宽带的装机、移机与宽带电视安装：客户回访满意度不低于（）。

农村宽带的装机、移机与宽带电视安装：进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过（）小时。

农村宽带的装机、移机与宽带电视安装：除客户另约时间外，装维人员应在距离客户业务申请（）小时内完成工作。

拆机：包括农村与城市宽带的拆机与城镇宽带电视拆机，装维人员应在接到拆机工单的（）小时内完成拆机工单同时完成端口释放。