分公司各层级检查的客服监管问题，均应在（ ）内录入EAM客服管理系统。

根据《深铁运营服务事件报告与调查处理规则》规定，属于二级服务事件的是：（ ）。

根据《深铁运营服务事件报告与调查处理规则》规定，工作失误或设备故障导致车站开站延误、提前关站30分钟以上属于（ ）服务事件。

事件相关责任单位对事件定性和处理如有异议，可在事件通报发布后（ ）个工作日内，以书面形式向深铁运营申请复议。生产管理中心/安全监察部自接到申诉单位申诉报告后，（ ）个工作日内给出复议意见。

根据《深铁运营服务事件报告与调查处理规则》规定，以下属于三级服务事件的是：（ ）。

根据《深铁运营服务事件报告与调查处理规则》规定，整侧站台门不能自动打开1小时以上及2小时以下属于（ ）服务事件。

关于《行车许可证》的填写与交付，以下描述错误的是（ ）。

关于供电系统设备故障，以下描述正确的是（ ）。

16号线气体灭火系统由（ ）气瓶压力监测装置及IG541管网系统组成。

突发事件信息通报原则是（ ）。

以下哪些属于突发现场情况报告的内容？（ ）

关于现场指挥部织搭建，以下说法正确的是（ ）。

根据《深铁运营事故事件报告与调查处理规则》，运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为（ ）四类。

根据《深铁运营事故事件报告与调查处理规则》之规定，运营事故造成下列后果之一的，定性为特别重大事故。( )

根据《深铁运营事故事件报告与调查处理规则》之规定，未准备好进路是指（ ）。