《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，()无法通过学生优惠资质核验。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客户（），受理旅客（）等业务。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)依据（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定以下（ ）证件可在售票窗口使用。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，实行手机当班集中管理的岗位有（ ）。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，站车客运人员在当班期间，一律不得使用手机（ ）等。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，（ ）等暂不参与乘车积分累积。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（ ）。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，会员乘车积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，会员可通过（ ）查询账户信息。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定，会员可通过( )设置受让人。
