医院的三个有利于指的是什么？

医院“1221”工程指的是什么？

什么是首问负责制？

什么是首问责任人？

推行首问负责制的背景和意义？

首问负责制项目目标是什么？

服务体系基本框架包含哪些？

服务需求指的是什么？

服务理念指的是什么？

服务目标指的是什么？

服务承诺指的是什么？

服务语言指的是什么？

服务行为指的是什么？

服务展示指的是什么？

服务流程指的是什么？