冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，在履行查询程序后，应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中列示该笔取款（ ）冠字号码及其冠字号码图片。

投诉工单应按照“即时受理”要求第一时间联系投诉人

重要程度为“复杂”的咨询工单，其受理时限为

重要程度为“重大”的咨询工单，其受理时限为

原则上投诉应在（）个自然日内处理完成

音视频正常业务流程应先（），再（），即音视频后管系统操作员对客户自主录制的视频及业务信息进行初审，审核员对相关信息进行复审，审核通过后，营业机构账户业务受理岗通过影像前端“810003预约开户”交易为客户开立账户，账户开立完成再由音视频后管系统操作员进行“账号”及“影像端业务流水号”的补录。

电子档案调阅员可以调用以下（）、（）两个模块。

无民事行为能力人和限制民事行为能力人受限于其智力、精神状况，缺乏对资产管理产品的风险识别能力（ ），监护人（ ）。

总分行应建立协同联动的账户风险统筹管理机制，严格按照( )( )( )的管理原则，全面落实账户管理主体责任。

个人银行结算账户开立、变更之日起( )内向人民银行报送账户开立、变更信息，应当在撤销个人银行结算账户之日起( )内向人民银行报送账户撤销信息。

代理开立的个人银行结算账户未启用前( )且不得设置账户密码。被代理人持本人有效身份证件在营业机构柜面办理账户启用后，代理开立的个人银行结算账户方可( ）。

为存款人开立银行结算账户，同一个人在我行只能开立（）Ⅰ类户，同一个人在我行开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过( )。

通过电子渠道为存款人开立Ⅲ类户，验证信息包括：存款人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户账号（卡号）等4个要素。

银行应当尊重客户的( )、( )和( )，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式夸大收益，不得进行强制性交易，不得出现误导、欺诈等侵害消费者合法权益的情况。

以下哪些情形的，银行有权拒绝为客户开户：