所有作业都必须按计划在规定时间之前完成作业销点，延长须经（）同意。（出自NGYYQ-GL-YS-06-2023 运营公司车站运作手册（1-4 号线）V1.0-南运标字[2023]第 468 号）

运营期间车站公共区进行的（）施工，施工人员需使用铁马、伸缩栏杆、防护围栏等设施，隔离防护施工区域（出自NGYYQ-GL-YS-06-2023 运营公司车站运作手册（1-4 号线）V1.0-南运标字[2023]第 468 号）

工程车及调试作业，由施工负责人组织车站人员配合在作业区域两端站站台门端门外（）米处对应道床中央设置红闪灯（两端站各设置一盏）（出自NGYYQ-GL-YS-06-2023 运营公司车站运作手册（1-4 号线）V1.0-南运标字[2023]第 468 号）

全线无（） 开车作业时，A2 人工作业可不设置红闪灯。（出自NGYYQ-GL-YS-06-2023 运营公司车站运作手册（1-4 号线）V1.0-南运标字[2023]第 468 号）

致乘客信发放条件：原则上列车在正线发生（）分钟以上延误时。（出自NGYYQ-GL-YS-06-2023 运营公司车站运作手册（1-4 号线）V1.0-南运标字[2023]第 468 号）

客伤应急基金的保管、借支由（ ）负责

轨道交通如需要向客伤事件当事人进行慰问和看望原则上每宗客伤事件只进行探望（ ）次；当事人住院时间超过1个月，且为我公司主要责任的，可适当增加次数，但不超过 （ ）次。

（ ）负责管辖范围内客伤的日常处理，包括事件报告、现场处置、调查取证、乘客 安抚慰问及初步解释协调工作，与保险公司的日常客伤理赔业务办理、保险公司提供的客伤 应急基金的使用管理，同时组织参与后续协商谈判等，负责建立客伤台帐，提报客伤统计分 析报告、开展日常客伤处理相关技巧培训等工作。

（ ）负责客伤的事件调查、日常管理和善后组织工作，包括客伤的事故(事件) 调查、初步责任判定、参与责任客伤后续协商谈判、与保险公司的合同履约管理、业务沟通 协调、运营中心客伤台帐及客伤事件证据资料收集备案的管理、客伤规章制度的修订、组织 各部门(中心)开展善后等工作。

（ ）负责涉及客伤事件的媒体采访、应对等相关工作。

车站发生客伤事件情况严重的，（ ）应立即以电话方式通报安全监察部。

轨道交通如需要向客伤事件当事人进行慰问和看望，每次慰问和看望可购买不超过（ ）元/人的营养品。

因地铁设备设施故障、运行导致客运伤亡的，由（ ）报运营公司分管领导批准成立事故(事件)调查小组。

发生责任客伤后，运营中心应于事发后（ ）内通报安全监察部。

列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致，或因殴斗等治安或刑事案件所致，应立即报告（ ）处置并向行车调度汇报情况。