衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是他能不能教会员工解决问题。

安全风险等级从高到低划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险，分别用红、橙、黄、蓝四种颜色标示。

质量的要求可以是明示的通过隐含的或必须履行的需求或期望。

过程能力指数CPK大于0.67，表明不可接受，其能力太差，应考虑重新整改设计制程。

标准作业票能够确认设备与手作业的时间对比，判断是否有人等设备的现象。

班组长的权威就是对权力的一种自愿的服从和支持。

所谓多能工就是指能承担多个工程或一种设备的操作的作业者。

成本会计的核心是进行成本分析。

班组应急准备的目的是保持应急救援所需的应急能力。

质量计划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

精益生产的五大原则是价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美。

“零缺陷”管理的核心是第一次把正确的事情做正确。

短时间内向员工灌输过多的知识、只给新员工安排初级工作、不给新员工一定的磨合期、急于把新员工推入到工作中去，是在班组新员工管理过程中的误区。

新员工的流失，尽管有种种个人原因，但很多原因还是因为不能尽快适应工位工作，没有成就感、不能很好地融入团队等原因造成。

员工不断学习，企业奖励进步，大家共同分享所学的知识并用所学知识创造新的商业机遇使每个人都受益，这一描述是学习型组织的企业文化。