公交员工在目光迎客过程中.用柔和的目光注视乘客的双眉与鼻尖.构成倒三角形的中心 ( )

公交行业是服务性行业.公交服务人员必须遵循"乘客至上、诚信为本、言行规范、和蔼可亲"的心理原则.使乘客产生满意的心理效应。 ( )

2019年.合肥公交集团在合肥火车站创新设立"公交服务咨询台"。

2011年.合肥公交集团服务大厅被评为"安徽省交通运输行业微笑服务温馨交通示范窗口"。 ( )

北郊的紫薇洞是江淮大地唯一的一座摩崖石窟

驾驶员技术的高低.是衡量驾驶员素质水平的重要标志。一名优秀的驾驶员.既要有良好的心理素质、生理素质和思想修养.又要有过硬的驾驶技术。 ( )

城市公共交通是在城市这个特定管辖区域内为公众提供服务的客运交通系统.它是随城市的发展而发展来的.当城市形成以后.公共交通又起到了推动城市发展的作用。 ( )

快速公交系统速度快.运量大.安全性高.准点率高等优势。( )

通勤、定制公交线上订购:通过"合肥智慧公交APP"或公交微信公众号"如e巴士"栏目进行登记开线需求及网上购票。( )

城市公共交通是在城市这个特定管辖区域内为乘客提供服务的客运交通系统。

为了准确了解各条线路的客流动态.掌握客流变化规律.公交企业需要定期地进行客流调查。

车载主机切换线路时.LED、LCD车内站节牌显示相应线路各站点。

公交服务人员在工作中无精打采.懒懒散散.形象不雅.在为乘客服务时.行为举止粗鲁.势必会引起乘客的反感。 ( )

男士行姿脚尖指向前进的方向.脚跟先着地.双脚走成两条平行直线。 ( )163页

迎接来宾做"请进"手势时。站成左丁字步.左手下垂.右手从腹前抬起向右横到身体的右前方。