店员在接到顾客投诉时,应在( )时间内报店长处理。
会员资料在办理会员卡后( )时间内录入微机。
营业员人员不能在营业室内会客,如有特殊情况由药店经理准假后,在办公室生活区会客,最多不超过( )分钟。
公司设立( )为顾客管理部门。
按照《服务管理制度》要求,违反岗位要求中服务语言的,处以责任人及店长( )的经济处罚。
参加优秀新员工评比的基本条件包括当月考核成绩在( )分以上的新员工。
根据《员工奖惩实施办法》利用职务、工作上的便利,擅自出售、倒卖二类精神药品的,予以责任人( )。
准备午餐:( )分安排店员准备午餐。门店营业员换班就餐,每班就餐时间不允许超过30分钟(无特殊情况下12:00之前就餐完毕),要求有休息室的门店必须在休息室内就餐,同时保证营业室内有2人在岗销售。
在调货过程中,如出现调包换货现象,对责任人予以( )处理。
新员工在到店( )后必须佩戴服务牌上岗。新员工领取服务牌不用缴纳工本费。
根据《员工奖惩实施办法》将会员积分录入其它会员卡号,相关责任人予以( )。
按照《员工奖惩实施办法》受到通报批评的员工,取消( )。
根据《员工奖惩实施办法》,失效商品、效期内不能用完的近效期商品仍正常陈列销售的,对责任人及店长如何处罚( )。
依据公司《员工奖惩管理制度》避免损失在5000元以上的门店营业人员或避免损失在2.5万元以上的管理人员,经查证属实的,给予( )一次。
门店近效期商品应( )以近效期报表形式上报公司: