绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是_____。

质量功能展开一般是用来_____。

亲和图一般和_____方法配合使用。

普通因素通常引起过程随机波动,下面属于普通因素的是_____。

头脑风暴法通常和以下_____工具联合使用。

以下不是用来进行因果分析的方法是_____。

质量功能展开中的屋顶反映__________。

服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和_____。

在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入_____。

制图的上下控制限与上下公差限的关系是_____。

从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是_____。

常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准则,则虚发报警的概率会增加至_____。

“两图一表”包括:因果图、对策表和_____。

施乐公司的_____是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。

以下不属于标杆管理分类的是_____。