《质量发展纲要》从( )方面设定了发展目标。

《质量发展纲要》中的五大提升工程是指质量素质提升工程、可靠性提升 工程和哪些工程( )

深化质量国际交流合作,促进我国哪些体系( )与国际接轨。

下列国家标准属于强制性标准的有:( )。

质量检验的步骤可包括( )

质量策划是质量管理的一部分,致力于( )

质量记录应具备以下特性( )

广义质量概念中顾客包括 ( )。

产品质量发生民事纠纷,当事人可以( )。

组织的质量管理体系文件包括( )

( )可以用于质量问题的原因分析。

下面有关质量检验说法正确的是( )

质量检验的职能是( )

全面质量管理的特点是( )

产品的质量统计观点认为( )。