《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（ ）的检票信息通告和协助引导。

旅客如需接收购票信息和列车运行变更信息，还应提供（ ）或（ ）的手机号码。

办理退票时，可以通过（ ）方式获取电子客票信息。

旅客可以通过购票信息单获知（ ）。

可以识读动态二维码的设备包括（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（ ）等有专人管理，无堵塞。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（ ）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要（ ）对调查情况和处理结果要及时反馈。

管理制度健全，（ ）。及时根据上级要求和工作需要进行补充、修改和完善，确保制度的时效性。

车站应急处置预案有可操作性，（ ）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

车站采取电子显示屏 、公告栏等方式公布、（ ）等。

车站卫生管理有制度，专人负责，定期考核。做到：卫生有分工，清擦有标准，（ ）。

车站食品卫生，销售散装熟食品时有（ ）接触食品。

携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（ ）。

对旅客和托运人进人下列场所时应进行安检：（ ）。