路遇某人突然倒地呼之不应,如考虑心脏骤停首先应做的检查项目应该是( )

胸外心脏按压每分钟按压( )次

单人进行心肺复苏术时,人工胸外挤压与人工呼吸的比例为( )

泌尿系统中产生尿液的器官为( )

位于胸腔的器官( )

肝脏位于( )

大肠的主要功能是( )

肝的主要功能不包括( )

胃的主要功能是( )

爱岗敬业作为基本的职业道德规范,是人们工作态度的一种普遍的要求。

在当今社会,人与人之间的是平等互助合作关系,人们在各自的工作岗位上,互相为对方提供服务,“人人为我,我为人人”。来买药的人,是我们服务的对象,而不是得到恩惠的乞求着,相互间是完全平等的关系。

处理药品退换的原则,当包装没有拆封时,只要确认是本店出售就可以退换,如果包装已拆封,又是药品质量因素投诉,可考虑退换,非质量因素一般不予退换。

如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复,可以说:“改天再通知您”

医药销售员的接待技巧是指研究心理,区别对待每一位客户。

售后服务是医药商业企业经营管理最重要的环节。