在服务过程中对已经给予旅客承诺的服务需求,(除飞行关键时期外)必须在()分钟内给予满足
为休息旅客提供的服务包括
乘务员坐姿大小腿之间成()度夹角
乘务员标准的微笑是嘴角规则的向上翘()度
女乘务员项链吊坠的长度不超过()cm
乘务员戒指只允许佩戴宽度不超过()毫米的单环戒指
有助于表现专业化形象的说话方式:
乘务员不应有的说话方式
乘务员飞行时必须携带的资料
飞机加/抽油期间,乘务长接收到驾驶舱的信息后及时传递给组员,还应长指定一名(或两名及以上)客舱乘务员做好以下哪些工作
对于客舱机组失能,如乘务长失能,客舱指挥权的接替顺序应为
"进行客舱清舱时,若发现物品包括现金和贵重物品,须由()的情况下,打开物品一一清点后,详细记录在《苏南瑞丽航空机上遗失物品交接单》,交接给机场地 面人员同时与地面人员并签字保留单据。"
直飞航班每航段(含过站旅客)限载()名无成人陪伴儿童。
怀孕超过 32 周不足36周的健康孕妇,如有特殊情况需要乘机,应在乘机前()小时内交验由医生签字。
婴儿旅客承运数量为每航班()名
