、以下() 不是“1+4+4”战略品牌清单中的客户品牌。( )
、“ 1+4+4”战略品牌清单中, 以下() 是产品品牌。( )
、“ 1+4+4”战略品牌清单中,4 个产品品牌指()。( )
、推动品牌与客户运营相融合的思路中,动感地带品牌与( )客户运营并轨。( )
、区域网格建设“六个一”能力,不包括以下( )。( )
、横向贯穿 CHBN 打造“全时空/全流程/全触点”的服务能力,这是“三全”服务体系的 () 服务。( )
、“心级服务”品牌的内涵是()。( )
、“心级服务”品牌的口号是()。( )
、 “大服务理念”是指()。( )
、服务质量提升五化路径中,() 是统领,() 是根本,并贯穿其他“四化” 。( )
、服务 1.0 指()。( )
、服务 2.0 指()。( )
、服务 3.0 指()。( )
、 “大体系+小切口”工作方法中“小切口”指()。( )
、前向 100%解决() 问题。( )