2.43. 第43题 悬式绝缘子和支柱绝缘子的试验要求在必要时进行。

2.44. 第44题 绳扣的系法应保证受重力时，不致自动滑脱，但在起重完毕后，应易于解开

2.45. 第45题 居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于选择按申请口径退返的，具体操作方法为在每次发行电费时将低 保户五保户免费电量对应的电价置为零，仅发行电量、不发行电费，免费电量参与分档电量、分时电量计算 。

2.46. 第46题 对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数，电价标准为0。

2.47. 第47题 涉及电价优惠的客户(如居民阶梯电价基数优惠、低保、五保户免费用电量等)，过户后无需重新认定。

2.48. 第48题 对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予30度免费用电基数，电价标准为1。

2.49. 第49题 实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额，并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较 后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。

2.50. 第50题 远程费控电能表，本地主要实现计量功能，没有本地计费功能，电能表只是一个计量器具和控制的执行单元 。

2.51. 第51题 远程费控电能表由计量芯片、高速数据处理器、实时时钟、数据接口等设备组成。

2.52. 第52题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理 意见。

2.53. 第53题 工程建设限时周期，对于居配工程，10千伏项目，自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日 。

2.54. 第54题 供电方案答复期限低压和高压用户都不超过在7个工作日。

2.55. 第55题 《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟 ；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。

2.56. 第56题 电力价格调整的执行时间，是指供电部门的抄表时间，而不是用户的用电时间。

2.57. 第57题 居民阶梯电价的实施过程中，一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口，并且每个公安户口都安装 电能表的，只能按一户执行阶梯电价。