旅客误降下车后，应在（ ）向车站主动声明，车站应按误降办理。

站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（ ）内的可按误乘处理。

站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客（ ）送至原票到站。

对于误乘、误降的旅客，车站无去原票到站的直达列车时，可采取（ ）将旅客送至原票到站。

误乘误降旅客携带无票儿童乘车时，按（ ）补收儿童优惠票。

误乘误降旅客免费送回途中，旅客提出乘坐高票价席别时，按所乘列车（ ）至下车站，重新核收高票价席别票款。

旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售（ ）车票。

因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后（ ）内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。

各客运站段应通过营业场所揭示揭挂、自主查询设备等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，同时公布（ ），主动接受社会监督。

动车组列车票价分为公布票价和（ ）。

旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（ ），形成客流。

免票签证旅客人数指持（ ）的旅客人数。

中铁银通卡分为（ ）种。

中铁银通卡使用管理办法规定：银通卡旅客持卡（ ），限持卡人本人使用有效，可不再出示其它有效身份证件。

中铁银通卡限（ ）一人使用有效。