《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，对违章使用（ ）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
《关于公布动车组列车广播和显示屏部分英文点播内容的通知》（客管〔2024〕12号）规定，广播点播严格落实始发不超过（ ）秒、途中不超过（ ）秒要求，不得随意点播，影响旅客乘车体验。
《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》（上铁机〔2017〕144号 ）规定，站车停止旅客乘降后，列车长在接到（ ）的通知后，使用手持电台通知动车组司机，动车组司机并立即报告列车调度员。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，组织旅客换乘时，原则上应在（ ）进行。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时（ ），做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知（ ）请求救援。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，随车机械师应立即通知（ ）请求救援。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（ ）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成（ ）长时间晚点的应急处置工作。
《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
《安全生产法》规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（ ）的方针，从源头上防范化解重大安全风险。
站车无线交互系统中乘车证查询功能，需输入乘车人的（ ）进行查询。
铁路运营食品安全管理的基本依据包括（ ），是铁路总公司贯彻落实等食品安全法律法规，结合铁路点多线长、分布广的食品经营特点而制定的自律性管理文件。
铁路交通事故分为哪几个等级？
铁科院补票程序中，旅客补票可选择的支付方式有（ ）。
