国网客服中心,省营销服务中心,地市、县公司均可按照认定标准报送特殊客户信息(____)。
国网客服中心对特殊客户应开展特殊化服务(____)。
省营销服务中心对特殊客户应开展差异服务(____)。
申诉工作由省公司组织开展或授权地市公司开展(____)。
申诉工作由省公司组织地市公司开展(____)。
营配调数据贯通工作无法为95598业务支持系统提供抢修人员抵达现场时间(____)。
营销客户基础档案治理工作,是将客户基础信息与专业业务信息融合,建立客户和设备画像并与95598业务支持系统共享,支撑精准服务和风险防控(____)。
开展车联网和电e宝等平台客户服务信息完善工作,实现信息互融互通,有助于支撑国网客服中心客户诉求受理(____)。
国网客服中心编制发布公司95598运营分析报告及运营数据(____)。
《中华人民共和国电力法》规定,电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。
《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督,并在该受送电装置工程竣工后进行检验。
《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照用户要求和通用标准参与用户受送电装置设计图纸的审核。
《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照物价部门核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
电力监管机构按照国家有关规定,不应对发电企业在各电力市场中所占份额的比例实施监管。
电力监管机构对电力企业、电力调度交易机构违反有关电力监管的法律、行政法规或者有关电力监管规章、规则,损害社会公共利益的行为及其处理情况,可以向社会公布。