客服中心岗负责巡视站厅设备的运行状态,在TVM、AGM、扶梯等设备设施故障时及时放置/张贴警示牌或摆放告示，并向（ ）报告。
服务手势要求单手斜抬多少度（ ）
形体方面，站姿时，双臂姿态是（ ）
工作期间，工号牌应该佩戴在哪个位置（ ）
仪容仪表方面，员工可以佩戴几枚戒指（ ）
仪容仪表方面，员工指甲长度不应超过多少（ ）
着装要求中，员工皮鞋颜色（ ）
下列什么情况时，可以不佩戴工帽（ ）
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照( )标准执行
站台岗服务要求“三及时”不包括：（ ）
（ ）是在一定时间内，乘客为完成出行在空间范围内的流动，包括流量、流向、乘距等要素。
半自动售票机缩略语（ ）。
ACS是指（ ）。
ATC是指（ ）。
IBP盘是指（ ）。
