《铁路旅客运输规程》所指的儿童包括（）未成年人。

下列（）是关于列车席别的描述。

改签是指旅客变更（）席别和到站时办理的签证手续

《铁路旅客运输规程》中（）均不含本数。

特殊重点旅客服务细分为（）行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等

以下符合享受学生优惠票条件的学校有（）。

特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、（）、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及（）等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利

对误降旅客，下列处理正确的是（）

旅客使用定期票、（）刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，进站刷闸扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

学生所持附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，优惠区间应加盖院校鲜章。

旅客要求越过到站继续乘车时，应予办理。

动车组列车长对始发作业、车内巡视、查验车票、二次查危、中途站作业、站车交接、特殊重点旅客服务、终到作业、投诉处理、突发事件处置及取证、站车联控、关门联控等情况进行视频记录。

没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，无法通过学生优惠资质核验。

未满6周岁免费儿童乘车时可不提供乘车凭证。