班组长该如何做才能在沟通中最大程度激发员工的热情（）。

优秀的班组长应该如何配合上级开展工作（）。

SWOT分析法分析的因素有（）。

质量管理要求一切凭数据说话，因此生产过程中的原始质量数据十分重要，下列属于调查表法的有（）。

质量改进的基本方法是运用计划、执行、检查、处理循环，即用过PDCA不断循环而实现持续的改进，计划阶段中分析现状，找出问题应使用（）。

下列属于“五小”创新活动的是（）。

创新思维是一个过程，创新的过程离不开逻辑的论证。下列关于提高逻辑思维能力的方法正确的有（）。

头脑风暴法应在不受任何限制的情况下，集体谈论问题才能激发人的热情，运用头脑风暴法应遵守的原则有（）。

管理是指集结群体的力量，有效地整合各种资源，进而创造更大的价值，达到共同的目标。管理注重哪些方面（）。

组织和所有的生命体一样，在一定的发展阶段，会经过数个生命历程，每一个生命历程就形成了生命周期，组织的生命周期包括（）

企业在变革的过程中，因为组织成员对变革后的未来充满了恐惧和迷茫，管理者或多或少地会遇到抵触和反抗，对于消除变革抗拒的方法有（）。

呼吸防护器主要用来防止有毒气体及粉尘的吸入。根据结构和原理划分，呼吸器可以分为（）。

噪声和振动，是工作环境中导致健康损害的两种物理因素。为防止噪声、振动对身体的危害，可以采取的措施有（）

消火栓由（）组成。

权力和责任往往是相伴相随的，一个班组的领导者和管理者，在工作过程中，不能只行使权力而不负责任。在带团队中，班组长要承担的责任主要有（）。