钱箱的清点由()和()双人进行钱箱的清点工作。清点钱箱时必须在票务室监控状态下进行。
下面哪些属于票务事故?
一级票务事故有:
对已加封的预赋值单程票交接时,接收人确认加封正确完好后可凭、交接。
三级票务事故有:
除表扬类事务,以下还有哪些乘客事务类型为非投诉类事务有哪些?
客运人员服务态度秉承公平、公正的原则,坚持“( )、( )、异人”,尽力满足乘客合理需求
客运组织与服务工作以乘客为中心,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。做到“( )、( )、( )”
下列哪项是员工与乘客纠纷的正确处理程序( )
乘客到达换乘站下车后,根据换乘导向标识通过换乘通道、楼梯、电扶梯等到达指定位置进行换乘候车,一般包括()、()、()等
下列属于二级客流控制方法的是( )
下列哪些不属于贵重物品( )
下列属于三级客流控制方法的是( )
下列属于拾遗物品分类依据的是( )
以下哪些客流控制方法属于一级客流控制( )