改资料业务稽核无需查看回退手续是否齐全。

实名补登记是指因信息录入不准确或不完整而需进行实名登记的业务。

实名补登记业务适用于任何客户。

非实名强制销户后，号码回收期是180天。

非实名强制销户后，若客户账户中仅有普通余额，不涉及协议款、减免预交等，可以为客户转移到其他省内移动号码。

非实名开机可通过“微信”、“掌厅”、营业厅进行实名补录后系统将自动开机。

非实名全停状态可到当地营业厅办理实名补登记。

本机发送SM到10086，系统会回复短信告知客户是否实名。

行业应用卡与无线商话：客户携带相关证件联系客户经理办理强制开机、实名补登记工作，行业卡需提供集团单位有效证件和经办人、责任人有效证件，无线商话参考集团成员，另，集团单位未签署行业卡和无线商话协议的，需补签业务协议和信息安全承诺书。

办理实名登记业务后90天内不允许办理过户、销户、分合户及退款业务。

客户办理实名补登记业务后，对参加活动存入的协议款账户没有影响。

实名补登记认证方式主要包括基础认证、系统认证和辅助认证和签订协议四部分。

实名补登记对应CRM系统菜单：个人业务--本地业务变更--客户实名补登记。

一个有效身份证件最多可办理5个手机号码。

一个有效身份证件最多可办理3个手机号码。