5G消息可以通过10086自动台取消。

5G消息取消凭证-实体渠道：有效身份证件，经办人有效身份证件，服务密码。

5G终端分期合约活动：套餐合约、低消合约、多人合约活动现有档次均按原发文内容持续开展至2021年12月31日。

5G终端裸机类活动：裸机销售、购机直降活动均按原发文内容持续开展至2021年12月31日。

5G终端销售，2021年5G金币购机活动，客户侧办理指定档次，需承诺低消在网24个月，并一次性缴纳指定额度协议款，可享套餐折扣优惠。

5G终端销售，2021年5G金币购机活动，客户侧办理指定档次，需承诺低消在网14个月，并一次性缴纳指定额度协议款，可享套餐折扣优惠。

客户可通过“中国移动APP-5G专区-5G钱包”进行5G手机的预约与购买，还可在此专区关注5G相关活动进行参与。

使用4G业务时，必须同时满足换机、换卡、开通4G服务功能三个条件才正常享受4G服务优惠。

使用4G业务时，不需换机就可以正常享受4G服务优惠。

使用4G业务时，不需换卡就可以正常享受4G服务优惠。

开通4G服务需要额外的费用。

开通4G服务功能后，不能单独取消GPRS功能。

开通4G功能时，不需先开通GPRS功能。

使用包月不限量套餐、超低价流量套餐的客户不能开通4G服务、4G资费套餐、更换4G卡（含备卡）。

开通4G服务功能后，能立即使用4G网络。