客服经理张三为客户办理美元现钞存款业务时,发现百元假币一张。应客户要求,将假币递出窗口交予客户确认后,在该张假币上加盖“假币”字样戳记。 上述案例中,客服经理张三存在哪些违规操作行为:( )。
具有反假货币资质的客服经理张三在高柜服务区办理业务时,收到客户一张面额为100元美元假币,应如何处理:( )。
基金管理合约信息可以变更的内容包括( )。
基金重要信息同步,指系统中登记的( )等重要信息同BoEing系统保持一致。
专项资金托管业务是指银行根据监管要求或客户委托,在( )等专项资金使用过程中保障资金安全和专款专用的托管业务。
汇票专用章的使用范围是:( )。
结算专用章的使用范围是:( )。
查库指对( )进行明细核对。
贵金属应按自营、代理、寄售,区分( )分别上架摆放或在指定区域码放。
中国农业银行客户信息保护遵循( )的基本原则。
客户信息根据客户属性可分为( )。
客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过( ),协助进行人证合一比对。
联网核查结果返回后,柜面人员如无法确定客户二代身份证的真实性,应采取以下方式进一步核实:( )。
客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时,二代身份证联网核查结果一致,但照片不存在,柜面无法确定为虚假证件的,应如何处理:( )。
联网核查应急处理过程中,应加强客户个人信息保护,避免发生个人信息的( )。