若确认是网络诈骗时,当班人员应立即向( )报告,并向当事人做好风险提示和解释工作。

当客户遭遇网络诈骗已经将现金款汇给犯罪嫌疑人,网点员工要积极采取补救措施,如果对方帐户是本行的,应( )。

当犯罪嫌疑人以爆炸物威胁时,临柜人员应沉着冷静,利用( )方式将爆炸突发事件信息传递给其他同事,由同事通知网点、保卫部门负责人和监控中心。

临柜人员发现火灾后,应立即停止办理所有业务,迅速( )。

守库期间当遇有外人前来借口找人、打电话、寻找物品等情况时,守库员( )。

守库期间当发现犯罪嫌疑人已经破门或破窗进行守卫区域时,应( ),发出警告。

针对一般干扰自助设备客户操作的事件,以( )为主。

网点发生针对抢劫、劫持、伤害自助服务区内客户等恶性事件时,要在尽量阻止犯罪嫌疑人逃窜的同时,避免( ),积极配合公安机关做好处置工作。

监控中心发现不法分子在自助设备上粘贴广告,安装微型摄像机、读卡器等不法行为时,应( )。

发生洪涝、地震等自然灾害时,网点人员第一时间( ),迅速组织人员自救,尽快疏导客户撤离网点。

如网点因灾情不能正常营业,应及时( ),公示网点营业变更事项,做好客户安抚工作,消除社会影响。

当发生盗窃事件时,网点负责人和保卫部门接到电话后,应尽快派出人员赶赴现场,配合联防单位制止( )行为。

抢劫事件过后,( )要组织人员恢复办公和营业秩序。

客户在办理汇款业务时,要提醒客户( )虚假诈骗活动,告知客户汇款需谨慎。

若确认是( )时,应立即向大堂经理或网点负责人报告,由大堂经理或网点负责人向当事人做好风险提示和解释工作。