核心网点高柜柜口原则上不超过____个。
正常营业期间,无高柜运行的轻型网点按照不低于“____”的在岗劳动组合模式进行配置。
咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区,“迎宾位”值守人员可兼顾服务“______”。
对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。
对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户,在办理_____时,在风险可控的前提下,按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。
客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户,选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点,10:30赵六再次来行,表明田七为诈骗分子,要求我行追回资金。此时应如何处理:____
客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明,以下户名录入正确的是:_______
反洗钱行政主管部门两名执法人员持相关法律文书及证件前往我行柜面对个人客户账户进行冻结。关于冻结期限,以下说法正确的是:____
某网点在对某企业账户进行年检时,发现法定代表人发生变更,当日即通知企业办理变更手续。30日后,该企业仍未办理变更手续且未提出合理理由。此时该网点有权采取_______控制账户交易措施。
某网点将自助设备A钞箱内现金25万元进行下钞处理后,直接加入另一台自助设备B。上述行为的违规内容包括:_____
柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。
柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经______运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。
柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务,客户要求对账周期选择“按季”。此时需由_____审批签章。
办理现金管理委托方代收代付业务时,客户部门审核客户所提供证件资料的真实性、完整性、合规性,并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和______。
客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过______次。