信用卡持卡人信用卡挂失后若找到卡片，可向我行申请挂失解挂，再次启用卡片，已收取的挂失费应退还客户
我行信用卡客户电子现金有余额且要求返还，客户可通过ATM机办理电子现金余额转移登记交易
销卡是指单张卡片注销，销卡操作不影响客户名下其它信用卡的使用
补印信用卡账单不收取补印费用
不得将我行信用卡营销工作转包或分包给他人或其他机构,禁止我行营销人员从事本行以外的信用卡营销活动
由于我行原因导致客户信用卡产生的相关息费，经确认后，单笔调整金额在5000元（含）以内的由信用卡部分管信用卡业务负责人审批后可为客户进行账务调整
圈提是指持卡人可在本行网点或ATM、他行开通跨行圈提功能的ATM上将IC信用卡个人主账户资金划入电子现金账户的交易
客户申请信用卡时可以持他人身份证帮他人代办
客户可持临时身份证进行信用卡申请
信用卡审批拒绝的申请人6个月内不得重复进件
教师、医生、交警、特警、飞行员、海员、安保人员均为我行信用卡准入客群
信用卡临时额度调升频次为每季度一次，每年最多不超过4次
信用卡永久额度调升频次为每年仅可调升一次
信用卡积分永久有效，积分保留于主卡账户下直至销户
信用卡电子现金账户余额上限为2000元（含）人民币
