辅料是指由保修公司保修厂领用不便统计到单车的材料.主要包含( )。238页

合肥公交集团依据主管部门的燃料考核指标.综合各营运单位的 ( ).按年度及季度对各营运单位下达燃料消耗定额指标.并纳入营运单位生产经营目标考核。 238页

普通话是从( )提出了普通话的标准。 121页

下列属于离合器打滑故障的现象是 ( )。

非常规公交包括( )等定制公交类型。 188页

合肥市按照"公交都市"实施方案.启动十大重点工程.其中运营服务提升工程包括( )。52页

城市公共交通按客运系统线路环境条件主要分为( ) 48页

哪些是服务用语的“三T”原则?( ) 112页

一键报警装置上有三个指示灯.其中最主要的是电源状态( )灯和错误指示灯( ).当( )表示一键报警装置异常 77页 (p灭e亮)

推广普通话的意义 ( ) 119页

乘客舒适心理包括( ) 102页

乘客乘行中的安全心理( )。 102页

公交服务人员的服务行为( ) 106页

冲突下的心理调试( ) 107页

压力下的自我调节( ) 109 页