按一般商品的流通形式分,可以分为( )。

客户服务工作面临的主要挑战有:( )。

从过程来分,服务分为:( )。

售后服务的内容包括:( )。

客服人员的职业形象有:( )。

提供优质的服务有那些要求?( )

谈判的几种模式,包括( )。

网络服务的特点( )。

具有市场支配地位的经营者没有正当理由,不得以低于成本的价格销售商品,本条所称“正当理由”包括:

集装箱内陆运输询价包括()

港口物流营销是由一系列行为组成的管理过程,这些行为主要包括()

对外贸易可以反映出一个国家和世界的()

经营者向国务院反垄断执法机构申报集中,应当提交下列文件、资料:

集团公司对装卸生产客户的管理,遵循() 的总体原则。

有下列情形之一的,集团公司视情节轻重和影响程度,责任单位进行考校并追究有关责任人的责任:( )