非油品结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。

客户使用电子支付结算商品时，应提醒客户查看（），确认支付成功。

商品结算时，应建议客户注册成为权益会员，享受（）。

加油服务过程中，利用加油等待的3分钟，可优先向客户推荐（）。

加油服务过程中，应在（）环节，向客户介绍易捷商城。

为客户进行加油服务时，应在（）环节询问推荐加注燃油宝。

便利店销售退货时，站级一体化系统退货的步骤为点击功能区中的（）按钮。

便利店销售退货时，由（）负责审批、监督销售退货。

门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。

客户在“易捷到车”App下单后，员工要在（）分钟内提供妥投服务。

通常情况下，建议在（）时间里向客户介绍“易捷到车”App预约下单服务。

便利店交班准备时，不需要开展的工作项目是（）。

便利店交班准备时，交班人员要完成的工作不包括（）。

客户在"易捷商城"完成订单确认及支付后,"易捷商城"后台会显示订单情况,并由（）发货。

易捷商城中常见的线上营销活动不包括（）。