知识地图主要包括面向程序的知识地图、面向概念的知识地图、面向能力的知识地图、面向社会关系的知识地图等类型。
标准化是一门以标准化整体为对象、研究整个标准化领域的普遍规律的科学。
手工检索是指人们借助机器（包括电子计算机）查找信息资源库中所存信息的行为
软件质量被定义为：“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的全部特征和特性，包括软件产品质量满足用户要求的程度、软件各种属性的组合程度、用户对软件产品的综合反映程度、软件在使用过程中满足用户要求的程度。”
管理型办公自动化系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的一种计算机应用系统。
GILS是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源（包括电子信息资源）的开放环境下的分布式信息资源及利用体系。
信息化
人力资源管理
信息资源加工
办公自动化系统
信息过滤
简述知识管理的主要技术。
简述信息资源管理思想的特点。
简述信息资源检索效果的评价指标。
信息系统各个环节中存在的不安全因素有哪些？
