单选题
接到紧急疏散通知后,客服岗应收好钱和票,关闭客服中心的电源,将(____)打开,疏导乘客出站
A、 客服中心门
B、 闸机门
C、 边门
D、 卷帘门
单选题
车站发生火灾站台岗应疏散乘客,并关闭(____)
A、 站台照明
B、 自动扶梯
C、 站台门
D、 端门
单选题
站台岗确认站台门无异物后按行车值班员指示,向司机显示(____)手信号。
A、 发车
B、 道岔开通
C、 好了
D、 引导
单选题
列车晚点(____)分钟以上播放列车稍有延误广播
A、 3.0
B、 5.0
C、 8.0
D、 10.0
单选题
地铁车站内发生的治保(行为)类突发事件不包括
A、 发现可疑物品
B、 城市轨道交通车站内发生聚众闹事
C、 车站内发生劫持人质事件
D、 出入口发生电扶梯客伤
单选题
第三级客流控制的控制点位于(____)
A、 站台
B、 站厅与站台的楼梯、电扶梯口
C、 闸机
D、 出入口
单选题
当车站在汛期发生雨水倒灌情况时,客服中心岗站务员以下做法错误的是(____)
A、 在客服中心有乘客事务的情况下,优先处理出入口汛情
B、 立即将现场情况汇报值班站长
C、 协助客值使用水泵抽水
D、 当接到乘客疏散通知时,关闭客服中心,协助值站进行清客
单选题
站务员在站内发现可疑物品时不应(____)
A、 第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B、 查看可疑物品内容,判断是否需要隔离
C、 使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D、 疏散围观乘客