单选题 《国家电网公司服务报告分析编制方法》:客户打错电话时,应( )地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当 的言语警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报。
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单选题 ( )是有功功率与无功功率的几何和。
单选题 ( ):用户在统计期间内的平均故障停电小时数。
单选题 ( )更能激发员工的积极性。
单选题 ( )是有重大缺陷的设备,不能保证安全供电,或出力降低, 严重漏剂,外观很不整洁,锈烂严重。
单选题 ( )是经过运行考验,技术状况良好,能保证在满负荷下安 全供电的设备。
单选题 ( )是基本完好的设备,能经常保证安全供电,但个别部件 有一般缺陷。
单选题 ( ):供电系统用户在统计期间内的平均预安排停电次数, 记作 SAIFI-S(次/户)。
单选题 ( ):用户在统计期间内的平均停电小时数。